Denne personvernerklæringen gir informasjon om hvordan Gabriel Østråt AS behandler personopplysninger, blant annet på denne nettsiden. Behandlingsansvarlig av personopplysninger:
Gabriel Østråt AS
Org. nr. 937 817 983
Gabriel Østråt AS tar ditt personvern på alvor. Som behandlingsansvarlig vil vi sørge for at vi bruker opplysningene vi har om deg i tråd med personvernlovgivningen.
Når du bruker nettsiden vår og/eller er i kontakt med oss ved å bestille verkstedtjenester eller kjøpe bil, herunder finansiering, forsikring og lignende, vil Gabriel Østråt AS behandlepersonopplysninger om deg.
Her er kategoriene av personopplysninger vi samler inn:
Kontaktopplysninger (eks. navn, adresse, e-post, telefonnummer)
Kjøpsinformasjon (eks. bilmodell, produkter og forespurte tjenester)
Finansielle opplysninger (eks. ved søknad om billån eller leasing)
Brukeratferd (ostratbil.no)
Dette er informasjon som du gir oss om deg selv, gjennom enten eksplisitt samtykke, som å frivillig oppgi kontaktinformasjonen din i kontaktskjemaer, melde deg på nyhetsbrev eller bestille deler, bil eller verkstedtjenester fra oss, eller gjennom frivillig implisitt samtykke, som å godta bruk av cookies blir samlet og brukt separat. (Les mer om cookies lenger nede.)
I likhet med de fleste andre virksomheter, har vi en berettiget interesse i å markedsføre våre tjenester. Dersom vi har et eksisterende kundeforhold til deg vil vi kontakte deg med relevant informasjon knyttet til våre tjenester. Dette kan blant annet være informasjon om (inkludert, men ikke begrenset til): EU Kontroll, bilens servicebehov, tjenester du kan benytte hos oss, nye produkter eller andre interessante varer og tjenester knyttet til ditt kundeforhold hos oss.
Gabriel Østråt AS benyttertelefon, post, e-post, sms, web, app og sosiale medier for å gi deg informasjon. Dersom du ikke ønsker å motta slike henvendelser kan du når som helst reservere deg mot å motta informasjon i ulike kanaler ved å sende e-posttil post@ostratbil.no.
For å holde deg oppdatert kan vi, når du samtykker til det eller det foreligger et eksisterende kundeforhold i henhold til markedsføringsloven § 15, bruke opplysningene du oppgir til direktemarkedsføring. Det inkluderer nyhetsbrev og relevante tilbud samt arrangementer på e-post, telefon, SMS, post/brev. Du kan endre eller oppheve ditt samtykke når som helst ved å kontakte oss på post@ostratbil.no.
Som en viktig del av arbeidet med et brukervennlignettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker ostratbil.no.
Til hjelp i dette arbeidet bruker vi informasjonskapsler (cookies), som er små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin. Ingen av informasjonskapslene vi bruker for drift av nettstedet gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. De fleste moderne nettlesere er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Vi gjør oppmerksom på at det vil føre til at svært mange nettsider ikke vil fungere optimalt om du ikke aksepterer cookies.
I informasjonskapslene vil det bli lagretopplysninger om: IP adresse, valgt nettleser, operativsystemer samt data overbesøkte undersider og dato/tidspunkt for besøket. Vi lagrer ikke informasjon som kan identifisere brukeren.
For å analysere informasjonen, bruker vi blant annet analyseverktøyet Google Analytics. Dette brukerinformasjonskapsler, som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøkerulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra, hvilke nettlesere som benyttes. Informasjonen fra Google Analytics lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googlesretningslinjer for personvern.
Nettsiden vår er laget i HubSpot, så om du bruker nettsiden vår og legger igjen e-postadressen din og annen informasjon på nettsiden din, vil vi kunne tilpasse vår kommunikasjon og nettside til deg på tvers av økter både gjennom automatisering og manuelloppfølging. Vi vil ikke sende e-post til deg med mindre vi har grunnlag for det, f.eks. hvis har gitt samtykke frivillig ved å fylle ut et nettsideskjema.
Ved hjelp av Google Ads sine cookies, måler vi om de som klikker på annonsene utfører de ønskede handlingene. Vi kan også ta i bruk remarketing, som gjør at vi kan vise gitte annonser i Google Display Network basert på adferden til besøkende på våre nettsider. Informasjon som kommer inn via GoogleAds blir lagret hos Google.
Ved hjelp av cookies fra Facebook kan vi bruke remarketing til å nå besøkende med annonser som vises basert på den besøkendes adferd (f.eks. om de har besøkt en gitt underside). Vi får også innsikt i demografisk data for våre nettside-besøkende av de aktuelle sosiale mediene og statistikk over nettsidebruk på tvers av økter og innloggede enheter. Vi får også målt annonseresultater med cookies fra sosiale medier. Ide tilfellene hvor vi samler inn kontaktinformasjon gjennom skjema på Facebook, samtykker de som fyller ut skjema til at de godtar vilkårene i denne personvern-erklæringen helt frivillig.
Når kontaktinformasjon oppgis via skjema på Facebook vil denne informasjonen behandles som om den ble oppgitt på nettsiden vår. Øvrig informasjon som kommer innvia Facebook blir lagret av Facebook.
Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for. Ønsker du at vi sletter informasjonen om deg, gjør vi selvsagt det, så lenge vi ikke har plikt til å fortsatt oppbevare informasjonen, f eks. etter regnskapsreglene.
Vi gir ikke personopplysningene dine videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slikutlevering. Eksempler på slikt grunnlag vil typisk være en avtale med deg eller et lovgrunnlag som pålegger oss å gi ut informasjonen.
I tilknytning til formålene som er nevnt ovenfor har du rett til å be om innsyn i, korrigering eller sletting av de personopplysninger vi behandler. Du kan også be om at dine personopplysninger ikke skal behandles, eller be om at behandlingen begrenses.
Gabriel Østråt AS forbeholder seg retten til å oppdatere personvernerklæringen med jevne mellomrom. Ved større endringer vil du bli bedt om å lese gjennom og akseptere den på nytt.
Ta turen innom oss for en hyggelig bilprat, enten du skal ha bilen på service, har fått skade eller trenger en nesten ny bil.